1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla AYR Teknik Tesisat tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Tarafımızca sunulan hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

• Ad ve soyad bilgisi
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Adres bilgileri
• Hizmet talep ve içerik bilgileri
• IP adresi ve internet kullanım verileri
• Talep, şikayet ve iletişim kayıtları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet süreçlerinin yürütülmesi
• Teknik servis ve destek hizmetlerinin sağlanması
• Teklif, bakım ve onarım işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri iletişim süreçlerinin yönetilmesi
• Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Web sitesi güvenliğinin sağlanması
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; internet sitesi, telefon görüşmeleri, WhatsApp iletişimi, e-posta, iletişim formları ve benzeri kanallar aracılığıyla elektronik veya fiziksel ortamda toplanabilmektedir.

Verileriniz; KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen:

• Açık rızanızın bulunması,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• Veri sorumlusunun meşru menfaatleri kapsamında veri işlenmesinin zorunlu olması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak;

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Hukuken yetkili özel kişi veya kuruluşlara,
• Hizmet alınan teknik altyapı ve destek sağlayıcı firmalara

aktarılabilecektir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşlenen verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararınızın giderilmesini talep etme

7. İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi bizimle iletişime geçerek yazılı olarak iletebilirsiniz.

Firma Adı: AYR Teknik Tesisat
Telefon: 0534 205 39 23
Web Sitesi: www.ayrtekniktesisat.com